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Ce site dispose en 3 langues: anglais, allemand, français. L’utilisateur peut choisir la langue de son choix pour surfer.
Tout le monde ! Que vous soyez originaire d’Afrique, un passionné de cuisine du monde, ou simplement curieux de découvrir de nouvelles saveurs, notre supermarché est ouvert à tous. Nos rayons regorgent de produits uniques et exotiques, allant des épices vibrantes aux délicieuses sauces, en passant par les céréales, les légumes frais et bien plus encore.
Les familles à la recherche d’ingrédients authentiques pour préparer des repas traditionnels, les chefs amateurs désireux d’explorer de nouvelles recettes et même les restaurateurs à la recherche d’ingrédients de qualité pour leurs menus trouveront tout ce dont ils ont besoin chez Saamokolo.
Chez Saamokolo, nous nous engageons à garantir la satisfaction totale de nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Notre politique de retour est conçue pour vous offrir une tranquillité d’esprit lorsque vous faites vos achats chez nous.
Conditions de Retour :
Produits Non Conformes : Si un produit que vous avez acheté ne correspond pas à vos attentes en termes de qualité ou de fraîcheur, vous pouvez le retourner dans son emballage d’origine dans un délai de [X jours/mois] à compter de la date d’achat pour un remboursement complet ou un échange.
Articles Endommagés : Si un article est endommagé lors de la livraison ou présente un défaut de fabrication, veuillez nous contacter dans les [X jours/mois] suivant la réception pour organiser son retour et son remplacement ou son remboursement.
Changement d’Avis : Si vous changez d’avis sur un produit que vous avez acheté, nous acceptons les retours dans un délai de [X jours/mois] à compter de la date d’achat, à condition que l’article soit dans son état d’origine et non ouvert. Les frais de retour peuvent s’appliquer.
Processus de Retour :
Contactez notre service clientèle par téléphone ou par email pour signaler votre intention de retourner un produit.
Préparez l’article dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et les accessoires inclus.
Apportez l’article à notre magasin avec votre preuve d’achat, ou suivez les instructions pour l’expédier par la poste.
Une fois que nous avons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous contacterons pour confirmer le remboursement ou l’échange.
Chez Saamokolo, nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi simple et pratique que possible pour nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.
Chez Saamokolo, nous rendons votre expérience d’achat en ligne aussi simple et pratique que possible. Que vous utilisiez un ordinateur de bureau, une tablette ou un smartphone, notre site web responsive s’adaptera parfaitement à votre appareil pour vous offrir une navigation fluide et intuitive.
Étapes pour Acheter :
1. Naviguez sur notre Site Web : Rendez-vous sur notre site web à l’aide de votre navigateur préféré sur n’importe quel appareil. Notre site est conçu pour s’adapter automatiquement à la taille de votre écran, vous permettant de naviguer facilement sur toutes les pages.
2. Explorez nos Produits : Parcourez notre large sélection de produits alimentaires africains en utilisant les différentes catégories et filtres disponibles. Vous pouvez également utiliser la fonction de recherche pour trouver rapidement des articles spécifiques.
3. Ajoutez des Articles à votre Panier : Lorsque vous trouvez un produit que vous souhaitez acheter, cliquez sur le bouton « Ajouter au Panier ». Vous pouvez ensuite continuer à parcourir notre site ou passer à l’étape suivante pour finaliser votre commande.
4. Finalisez votre Commande : Une fois que vous avez terminé vos achats, accédez à votre panier en cliquant sur l’icône correspondante. Vérifiez que tous les articles sont corrects, puis suivez les instructions pour finaliser votre commande.
5. Paiement Sécurisé : Sur notre site sécurisé, vous pouvez choisir parmi plusieurs options de paiement, y compris les cartes de crédit, les virements bancaires et les portefeuilles électroniques. Entrez vos informations de paiement en toute confiance, sachant que vos données sont protégées.
6. Confirmation de Commande : Une fois votre paiement traité, vous recevrez une confirmation de commande par email avec tous les détails de votre achat. Vous pourrez également suivre l’état de votre commande en ligne.
7. Livraison Rapide et Suivi : Nous expédions rapidement votre commande et vous tiendrons informé de son statut tout au long du processus. Vous pouvez également suivre votre colis en temps réel à l’aide du numéro de suivi fourni. Grâce à notre site web responsive, acheter sur Saamokolo est facile et pratique, où que vous soyez et quel que soit l’appareil que vous utilisez. Nous sommes là pour vous offrir une expérience d’achat en ligne exceptionnelle à chaque étape du processus.
Absolument. Les produits que nous expédions sont identiques à ceux que nous présentons sur notre site web, tant en ce qui concerne leur contenu que leur quantité par emballage. Il peut toutefois arriver que la conception de l’emballage du produit soit modifiée rapidement. Ainsi, vous pourriez recevoir un produit dont l’apparence extérieure diffère, bien que le contenu demeure inchangé. Cette situation survient lorsque les marques décident de modifier la conception du produit sans préavis
À Saamokolo, nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat aussi fluide et agréable que possible. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos délais de livraison et nos frais de transport pour que vous puissiez faire vos achats en toute confiance :
Date Limite de Livraison :
Lorsque vous passez une commande chez Saamokolo et que nous recevons la preuve de paiement, nous nous engageons à vous livrer dans les plus brefs délais. En fait, notre délai de livraison est incroyablement rapide – seulement 24 heures après réception de votre preuve de paiement ! Cela signifie que vous pouvez obtenir vos produits préférés sans attendre des jours interminables.
Frais de Transport Avantageux :
Chez Saamokolo, nous croyons en la transparence et en la simplicité. C’est pourquoi nous avons mis en place une structure de frais de livraison qui vous offre le meilleur rapport qualité-prix. Voici comment cela fonctionne :
Chez Saamokolo, nous voulons que chaque étape de votre expérience d’achat soit aussi agréable que possible. Avec notre livraison express et nos frais de transport avantageux, vous pouvez profiter de vos produits préférés de manière pratique et économique, sans compromis sur la qualité. Faites confiance à Saamokolo pour vous offrir une expérience de shopping sans stress, à chaque fois !
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